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Importancia de un Sistema de Gestión de la Calidad.
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Enfoque de Sistemas y Procesos.
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Ciclo de Deming y la Mejora Continua.
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Principios de la Gestión de la Calidad.
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Norma ISO 9001 como patrón de referencia internacional.
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Estructura de la Norma ISO 9001:2015
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(0) Introducción.
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(1) Objeto y Campo de Aplicación.
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(2) Referencias Normativas
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(3) Términos y Definiciones
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(4) Contexto de la organización.
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(5) Liderazgo.
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(6) Planificación.
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(7) Apoyo.
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(8) Operación.
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(9) Evaluación del desempeño
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(10) Mejora
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Interpretación de los requisitos de la Norma y métodos de cumplimiento.
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Reconocer un marco de mejora continua para la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:2015
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Interpretar los conceptos y requisitos clave de la norma ISO 9001:2015 desde una perspectiva de implantación
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Llevar a cabo una revisión de la posición actual de una empresa con relación a los requisitos de la norma ISO 9001:2015.
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Definir un paso a paso "esquema de implementación" para el desarrollo de un Sistema de Gestión de la Calidad.
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Finalizar el curso con patrones de referencia, esquemas de implementación y estrategias basadas en buenas prácticas desarrolladas a nivel de consultoría.
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Directores y Gerentes que requieren tomar acción para mejorar la efectividad de sus procesos.
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Profesionales de diversas áreas de especialización que requieren incorporar herramientas para mejorar el desempeño a nivel organizacional.
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Profesionales del área de calidad y afines que lideran la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad.
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Auditores Internos.
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Empresas que se encuentran en proceso de una certificación de su Sistema de Gestión de la Calidad.
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