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La Magia del Servicio al Cliente,  Modelo Disney CURSO EN ZOOM LA MAGIA DEL SERVICIO AL CLIENTE Un antes y un después en tu Empresa ÚLTIMOS CUPOS El Cliente que te cambia por precio, volverá por servicio... El Cliente que te cambia por servicio, jamás volverá por precio... Desde hace más de 60 años, Disney se ha convertido en el ideal de muchas empresas, sobre todo en el área de Servicio al Cliente.  Por lo tanto, cuando hablamos de Servicio al Cliente, con el modelo Disney, consideramos satisfacer necesidades y rebasar expectativas, brindándoles, para ello, Experiencias Inolvidables.  Y justamente el servicio al cliente en Disney comienza por la formación de los empleados (cast member), dotándolos de herramientas y estrategias que abordaremos en este curso: ​1) Generar sorpresa en cada persona. 2) Hacer sentir especial a cada uno de tus Clientes. (Invitados) 3) Cuidar los detalles, de forma obsesiva, para crear una experiencia armónica. 4) Evolucionar y adaptarse a la forma de pensar de tus clientes. 5) Escuchar y responder a tus clientes de manera cuidadosa, calculada y planificada. 6) Eliminar las barreras que nos puedan separar de nuestros Clientes. Son 8 horas de Magia y Aprendizaje, en dos sesiones, en las que los participantes aprenderán cómo aplicar los principios y técnicas del modelo Disney en su propio entorno laboral, adaptándolos a su industria y necesidades específicas. Esto lo logramos con la construcción de las  "8 LISTAS MÁGICAS": TU HUESPEDOLOGÍA: Conocer las necesidades y las expectativas de tus  clientes es el primer paso para lograr satisfacerlas. La correcta y oportuna identificación de éstas, nos permiten adaptar estrategias y tácticas en nuestro plan diario de gestión empresarial.  EL MOMENTO DE LA VERDAD: Dinámica en la que nos centramos en lo importante de gestionar asertivamente tus tres infraestructuras empresariales, en aras de potenciar tu Imagen Corporativa de cara a la experiencia integral de satisfacción que debes generar para tus clientes. IMPLEMENTANDO EL FACTOR MUNDO DE MARAVILLA ¡WOW!: Esta dinámica nos permite generar MOMENTOS WOW en cada contacto con tu cliente. Ello nos facilita el diseño de estrategias para reforzar la conexión emocional que ofreces desde tu servicio.  IMPACTANDO LA CONFIANZA DE MIS CLIENTES: Vamos a desarrollar una lista mágica con conductas orientadas a potenciar la confianza y la seguridad que tus clientes deben tener al entrar en contacto con tu marca.  CONVIRTIENDO MOMENTOS TRÁGICOS EN MÁGICOS: Apoyados en Protocolos de Servicio al Cliente, vamos a generar un plan que nos permita volvernos conscientes de los reclamos recurrentes en tu empresa y el camino adecuado para gestionarlos. DESARROLLANDO NUESTRO ESPECTÁCULO: Dinámica de AUTOEVALUACIÓN, centrada en comportamientos, actitudes y aptitudes de todos los que formamos parte de la experiencia del cliente al contactar con nuestra empresa, pensando en ofrecer el "ESPECTÁCULO" que cada uno de ellos espera.  SOMOS UN GRAN ELENCO: Vamos a reforzar, con esta dinámica, lo importante de trabajar en equipo, siempre pensando en la satisfacción del cliente y en el Mapa de Recorrido que tiene junto a nosotros.  LA HISTORIA SIN FIN: En esta dinámica evaluamos las mas potentes estrategias de Fidelización que puedes poner en marcha desde cada punto de contacto con tus clientes.  PROMOCION 50% DESCUENTO: 45 USD$ CUPOS LIMITADOS PAQUETES ESPECIALES PARA EMPRESAS   DESCARGAR CONTENIDO CONOCE MÁS 8 horas de Magia y Aprendizaje, distribuidas en dos sesiones de 4 horas, vía ZOOM, los días sábado 01 y sábado 08 de julio de 2023. Incluye: Libro digital y Certificado.  Horario de inicio:  08:00 am (México, Costa Rica, Guatemala, El Salvador, Honduras) 09:00 am (Panamá, Colombia, Ecuador, Perú) 10:00 am (Bolivia, Chile, Paraguay, Venezuela) 11:00 am (Argentina, Uruguay) PROMOCION 50% DESCUENTO: 45 USD$ CUPOS LIMITADOS PAQUETES ESPECIALES PARA EMPRESAS VER MÁS ¿Deseas conversar al respecto? Todos nuestros eventos pueden impartirse, para la empresa o para el equipo de trabajo, de manera exclusiva, privada y 100% personalizada, mediante nuestra modalidad Corporativa VIRTUAL Y PRESENCIAL.   Contáctanos y agendamos una reunión con nuestros especialistas CONTÁCTANOS WhatsApp: (+507) 6003 2734        email: hola@lamagiadelaprendizaje.com

EMPRESARIAL GROUP S.A.  LEARNING ACADEMY El Dorado, Panamá  Oficina: +507 383 8137 / Móvil: +507 6003 2734 Este email fue enviado a hjlunag1.ciberaprendizajes@blogger.com, pulse aquí para cancelar la suscripción.

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Buscamos distribuidores Hjlunag1.Ciberaprendizajes

Buscamos distribuidores

Buenas tardes, le saluda Mario de la empresa Car Track GPS.
Desarrollamos tecnologías GPS innovadoras y estamos buscando representantes en su país.

Nos gustaría coordinar una reunión por Zoom para ampliar información.

Con nuestro Kit podrá ofrecer el servicio de rastreo de vehículos a clientes finales mediante una página web.
Esto permitirá a sus clientes rastrear sus flotas desde cualquier navegador web o App.

Con el Kit se incluye la licencia completa del Software, es decir una vez que adquiera el KIT y haga las pruebas no deberá necesitar invertir en el Software nuevamente.

El Servidor Web no tiene límite de usuarios ni de vehículos. La garantía es de 2 años en el hardware, y de por vida en el software.

Para la instalación de los dispositivos necesitará un técnico instalador de alarmas con experiencia.

Nuestro producto se aplica a rastreo de flotas, recupero de vehículos o bienes robados, y logística.
Los clientes potenciales son aseguradoras, flotas de camiones, automotoras y ensambladoras de autos, rentadoras.

Este es un negocio muy lucrativo y de largo plazo y queremos apoyarlos tanto en lo comercial como en lo técnico.
Para que puedan llevarlo a cabo con éxito.

Desde 1996 atendemos a más de 100 países, ayudando a empresas que empiezan desde cero a trabajar con el sistema.

PRO KIT: EL PAQUETE COMPLETO

Todo lo que ud. necesita para comenzar el negocio:

-> 10 equipos GPS modelo HUNTER
-> Acuerdo de Representación Oficial
-> Envío puerta a puerta por DHL
-> Servidor Web instalado en sus oficinas remotamente
opcional: puede contratar actualizaciones, servidor y soporte dedicado

Con el PRO KIT ud podrá comenzar un nuevo negocio de rastreo de flotas y diversificar su inversión.

Solicite una propuesta comercial en español.

Saludos cordiales,

Lic. Mario de la Cruz
Gerente Regional
Car Track GPS
Phone: +1 786 352 8766
Whatsapp: +505 8641 5459

Nuestra firma está debidamente registrada y posee clientes en más de 100 países.
Poseemos 20 años de experiencia en rastreo satelital GPS y sistemas de seguridad electrónica.

Si esta información no es para usted. por favor responda a este email con la palabra REMOVE en el asunto y tenga a bien disculparnos por las molestias ocasionadas.