El propósito principal de cualquier organización "pública o privada" es la satisfacción de un cliente, lo que le permitirá ser reconocida en el mercado y cumplir con sus objetivos financieros y no financieros, de acuerdo con su visión estratégica.
"La adopción de un sistema de gestión de la calidad es una decisión estratégica para una organización que le puede ayudar a mejorar su desempeño global y proporcionar una base sólida para las iniciativas de desarrollo sostenible" ISO 9001
Un sistema de gestión de la calidad considera todos los factores clave para el éxito organizacional:
• Análisis del Contexto Organizacional y Planificación Estratégica.
• Liderazgo
• Recursos (Humanos, Financieros, Documentación, Capacitación, entre otros).
• Estandarización de los Procesos Medulares para el Diseño y Desarrollo del Producto o Servicio.
• Evaluación del Desempeño (Auditorías, Indicadores, Revisión de la Dirección) para promover los Planes de Acción orientados a la Mejora Continua.
Lo invitamos al Curso Asincrónico Sistema de Gestión de la Calidad, en el que usted podrá conocer las principales estrategias, en función a diversas metodologías y estándares internacionales (ISO 9001:2015), para implementar un Sistema de Gestión Efectivo en su Organización que le permita promover la mejora continua.